細(xì)數(shù)家庭安防五大亂象 何時(shí)能步入正軌
來源： | 發(fā)布時(shí)間：2016/5/4 11:35:58 | 瀏覽次數(shù)：
雖然智能家居行業(yè)在我國的成長已逾十個(gè)年頭了，但是目前市場(chǎng)離成型仍然有一段距離。市場(chǎng)上可謂“亂象”叢生，這些絆腳石嚴(yán)重阻礙了行業(yè)的良性發(fā)展。市場(chǎng)亂象繁生，智能家居從概念炒作到價(jià)格高抬，相關(guān)預(yù)測(cè)顯示，若真如電商一樣打起價(jià)格戰(zhàn)，智能家居就要認(rèn)輸了。
“智能家居”(Smart Home)最早被提出和應(yīng)用是在上世紀(jì)80年代的歐美和日本，2000年才被引入中國。世紀(jì)之交的千禧年，我國大多數(shù)居民還只是在電視、廣告和雜志等各類媒體中了解到智能化生活的場(chǎng)景，而十二年后的今天，智能家居產(chǎn)品已經(jīng)逐漸走入千家萬戶，居民們有了真切的體驗(yàn)。信息革命使人們傳統(tǒng)生活方式產(chǎn)生巨變!智能家居行業(yè)的興起與發(fā)展?jié)M足了人們?cè)诮?jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下對(duì)于家居科技上的創(chuàng)新型需求。
亂象之一概念炒作
概念炒作何時(shí)休?
在去年對(duì)安博會(huì)智能家居展區(qū)的采訪中，一位觀眾對(duì)記者說道，這些參展的智能家居與不少房地產(chǎn)商高檔推出的智能家居有許多不同之處。真正的智能家居包含了很多系統(tǒng)，是多系統(tǒng)的集合體。而房地產(chǎn)商的許多智能家居只是概念炒作，只涉及到智能家居的皮毛。
利益驅(qū)使下，對(duì)智能家居概念炒作從未停止。例如，國內(nèi)一些媒體和廠家會(huì)有意無意地將智能家居和信息家電(或網(wǎng)絡(luò)家電)這兩個(gè)概念混淆，有些廠家干脆將一兩件信息家電的功能放大，便聲稱稱安裝了這些信息家電的家庭也就實(shí)現(xiàn)了智能家居;一些房地產(chǎn)商也會(huì)拿智能家居的概念作為賣點(diǎn)進(jìn)行炒作，并未在設(shè)計(jì)方案中考慮到業(yè)主的體驗(yàn)感受，再加上為了控制成本，往往會(huì)采購和選用質(zhì)量沒有保證的價(jià)格低廉的產(chǎn)品;許多業(yè)主由于對(duì)智能家居概念了解不夠透徹，一經(jīng)房地產(chǎn)商鼓動(dòng)，就以為自己享受到了智能化的生活，但他們很快發(fā)現(xiàn)，這些智能的設(shè)備慢慢失靈變成傻瓜。這些別有用心的商家偷換概念混淆視聽，最終傷害到消費(fèi)者利益。
雖然近年來房地產(chǎn)市場(chǎng)對(duì)智能家居表示強(qiáng)大興趣，但嚴(yán)格來說，截至目前真正意義上的智能化住宅在我國并不多見。這主要是由于智能家居概念在中國市場(chǎng)的混亂。市場(chǎng)上概念混亂不但造成了市場(chǎng)中各產(chǎn)品、系統(tǒng)之間無法較好兼容，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等狀況，而且使得終端市場(chǎng)用戶對(duì)智能家居更是懵懵懂懂，甚至大多數(shù)家庭都還沒有提起對(duì)智能家居的興趣，即使是安裝了智能家居系統(tǒng)的許多家庭也沒有意識(shí)到智能家居的真正作用，只是將其作為“擺闊”的“面子工程”。
我們知道，光與智能家居含義近似的詞匯就有諸如：電子家庭(Electronic Home)、數(shù)字家園(Digital family)、家庭自動(dòng)化(Home Automation)、家庭網(wǎng)絡(luò)(Home net/Networks for Home)/網(wǎng)絡(luò)家居(Network Home)、智能家庭/建筑(Intelligent home/building)等。它們之間即出現(xiàn)交叉、重合的應(yīng)用，也有所區(qū)別。
在舊的定義中，智能家居被看做一個(gè)過程或者一個(gè)系統(tǒng)。但是隨著智能家居技術(shù)的不斷進(jìn)步，產(chǎn)品不斷完善、市場(chǎng)逐漸發(fā)展等等，以往對(duì)智能家居的定義已經(jīng)不能夠?qū)@個(gè)產(chǎn)業(yè)做出準(zhǔn)確而詳盡的解釋，為適應(yīng)智能家居行業(yè)新發(fā)展，一些專家提出了對(duì)智能家居的新觀點(diǎn)。新觀點(diǎn)對(duì)智能家居概念解釋更加客觀、專注，并未像早期定義中與電子家庭、數(shù)字家園、數(shù)碼家居等混為一談;廠商生產(chǎn)的智能家居(智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品)必須是屬于必備系統(tǒng)(智能家居(中央)控制管理系統(tǒng)、家居照明控制系統(tǒng)、家庭安防系統(tǒng))，能實(shí)現(xiàn)智能化功能，才可稱為智能家居(智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品);強(qiáng)調(diào)集成，智能家居必須將各大智能控制系統(tǒng)集合起來統(tǒng)一控制，各智能產(chǎn)品互相聯(lián)動(dòng)、兼容，而不是對(duì)安防、照明、家電等每一種子系統(tǒng)要分別進(jìn)行控制。這一看法一推出，以往被忽視的智能家居集成商角色又被提上日程。其他觀點(diǎn)就不一一贅述，請(qǐng)參看《智能家居新定義解讀》一文。
“在中國智能家居行業(yè)發(fā)展的前十年里，大家對(duì)概念的模糊不清，行業(yè)內(nèi)的魚龍混雜，市場(chǎng)用戶的觀望、懷疑態(tài)度，使得中國智能家居市場(chǎng)一直不溫不火?！边@位觀展者說道。
亂象之二渠道單一
房地產(chǎn)渠道能否撐起一片天?
目前國內(nèi)的智能家居產(chǎn)品，還未完全達(dá)到傻瓜模式操作，不能像傳統(tǒng)家用電器那樣買回來就可以直接使用，其涉及調(diào)試、安裝等操作環(huán)節(jié)，具有一定的專業(yè)性和復(fù)雜性，更多是由專業(yè)的公司，如強(qiáng)弱電、系統(tǒng)集成商，來根據(jù)住戶的實(shí)際需求進(jìn)行方案設(shè)計(jì)、調(diào)試、安裝。所以廠商很少會(huì)直接設(shè)立專營店或通過超市、百貨等賣場(chǎng)向終端用戶進(jìn)行產(chǎn)品銷售。通常在智能家居的項(xiàng)目應(yīng)用中，一般是由房地產(chǎn)商、系統(tǒng)集成商為住戶提供自動(dòng)化綜合控制平臺(tái)。
普遍的觀點(diǎn)是，房地產(chǎn)商在整個(gè)銷售渠道中充當(dāng)最重要的角色。初略統(tǒng)計(jì)，企業(yè)走房地產(chǎn)渠道所獲收益可占到市場(chǎng)銷售份額的八成。如今，房地產(chǎn)開發(fā)商對(duì)智能家居的需求日益高漲。房地產(chǎn)商往往引用智能家居的概念作為差異化競(jìng)爭的利器。采訪中，某一知名品牌的開發(fā)商提到：“在應(yīng)用智能家居系統(tǒng)時(shí)，一般都是針對(duì)豪華住宅、中高檔住宅、普通住宅主力業(yè)主的不同需求，提出相應(yīng)的解決方案，控制整個(gè)智能家居系統(tǒng)采購成本。”
然而，這種渠道有著先天缺陷?！百徺I者不是使用者”的矛盾似乎永遠(yuǎn)存在于這個(gè)行業(yè)，這與時(shí)下用戶體驗(yàn)為主的消費(fèi)觀實(shí)難調(diào)和。如果房地產(chǎn)商將智能家居加入到精裝修房配套設(shè)施，進(jìn)行統(tǒng)一采購、安裝、調(diào)試，好處在于平均成本有所降低，那么住戶就無法根據(jù)自身需求選擇產(chǎn)品樣式、功能種類等。另外，由于廠商不直接參與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、安裝等操作環(huán)節(jié)，如果是依托系統(tǒng)集成商來進(jìn)行安裝，其技術(shù)水平不一定能夠完成整個(gè)項(xiàng)目，可能達(dá)不到用戶預(yù)期的效果。
據(jù)了解，近年來由于智能家居市場(chǎng)潛力大，國內(nèi)涌現(xiàn)了很多智能家居產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，但經(jīng)營狀況普遍不好。銷售額在千萬元以上的并不多，而更多是處于有產(chǎn)品無市場(chǎng)狀態(tài)?？v觀全局，雖然智能家居的風(fēng)潮來勢(shì)兇猛，但是國內(nèi)諸多企業(yè)的營銷渠道還是較為單一保守，只依賴房地產(chǎn)商和集成商發(fā)力，未能整合各種渠道資源，因此在市場(chǎng)開拓上顯得疲乏無力。
亂象之三功能噱頭
功能實(shí)用不實(shí)用老百姓說了算
現(xiàn)在很多智能家居的功能很多，但是這些功能操作并不方便。許多廠家宣稱自己的產(chǎn)品是簡約化設(shè)計(jì)、傻瓜化操作，但實(shí)際操作很繁瑣，許多家庭中的老人、孩子不會(huì)使用這些產(chǎn)品，成為智能家居市場(chǎng)遇冷的一個(gè)關(guān)鍵因素。
國內(nèi)智能家居產(chǎn)品的功能可謂五花八門，以樓宇產(chǎn)品為例，在國外，樓宇對(duì)講產(chǎn)品的主要功能就是對(duì)講和開鎖，但是中國化之后，已經(jīng)完全超越了產(chǎn)品本身的特性，擁有偵煙感知器、瓦斯偵測(cè)器、防盜報(bào)警器、紅外、門磁探頭等冗余功能。有媒體調(diào)查過一二線房地產(chǎn)市場(chǎng)智能家居產(chǎn)品的使用情況，得到的結(jié)果是大部分所謂功能強(qiáng)大的智能產(chǎn)品能發(fā)揮的實(shí)際效用卻十分有限，一些多余的功能形同擺設(shè)，并不能真正被使用。
造成我國市場(chǎng)智能家居產(chǎn)品的“繁雜”和“花哨”的原因，并不是用戶本身的需求所在。而是一些廠家為了刺激消費(fèi)，在產(chǎn)品功能和設(shè)計(jì)上增加噱頭和賣點(diǎn)。這實(shí)際是一種忽視產(chǎn)品的品質(zhì)而盲目地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額的行為，在很大程度上阻礙了智能家居的良性發(fā)展，不但降低了智能家居廠商的信譽(yù)度，也達(dá)不到智能家居預(yù)期的效果，難以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
智能家居如今受到房地產(chǎn)市場(chǎng)歡迎，但除了高端樓盤外，企業(yè)在銷售上難有突破也是不爭的事實(shí)。針對(duì)這種慘淡的市場(chǎng)現(xiàn)狀，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，以往智能家居廠商對(duì)產(chǎn)品的宣傳和開發(fā)、建設(shè)，很大程度上是針對(duì)著房地產(chǎn)開發(fā)商的需求，為了幫助他們提高商品房的檔次，而忽略了真正的智能家居的用戶--社會(huì)公眾的具體需求究竟是什么。
初步了解，以市場(chǎng)需求熱度為參考，當(dāng)前智能家居系列產(chǎn)品排名為：可視對(duì)講系統(tǒng)、智能家居報(bào)警系統(tǒng)、信息發(fā)布及社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)、智能燈光控制系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、智能遮陽系統(tǒng)、遠(yuǎn)程家電控制與空調(diào)控制系統(tǒng)等。從這里可以看到，終端用戶對(duì)于環(huán)境安全以及居家舒適度的要求是占首要的。
當(dāng)前有許多智能家居企業(yè)連國內(nèi)居民對(duì)智能家居的需求都沒了解到位，就開始在做產(chǎn)品做系統(tǒng)了。這種例子在行業(yè)內(nèi)并不少見。其實(shí)，在做產(chǎn)品的同時(shí)我們更需要了解的是中國的智能家居未來發(fā)展方向是怎樣的，而這個(gè)發(fā)展方向必定是建立在***的基礎(chǔ)之上，消費(fèi)者的需求之上。只有去研究消費(fèi)者最關(guān)注什么、為什么關(guān)注，以及分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣點(diǎn)、潛在需求等等方面，我們才能預(yù)測(cè)把握住智能家居未來的發(fā)展。
